Cómo Instalar Aplicaciones en el Móvil de una Persona Mayor

Instalar apps en el móvil de una persona mayor es más sencillo de lo que parece, y con un poco de paciencia puedes dejar el teléfono de tu padre o tu abuela listo para que disfrute de aplicaciones útiles en su día a día. Ya sea para hacer videollamadas, consultar la receta electrónica o simplemente ver fotos de los nietos, el proceso es prácticamente igual en todos los dispositivos. En esta guía te explicamos paso a paso cómo descargar aplicaciones para ancianos de forma segura, tanto en Android como en iPhone, para que no tengas que repetirlo cada vez que vayas a visitarles.

Según datos del INE de 2025, más del 78% de las personas entre 65 y 74 años en España ya utiliza un smartphone. Sin embargo, un estudio de la Fundación Vodafone reveló que el 62% de ellos necesita ayuda de un familiar para instalar o configurar nuevas aplicaciones. Si estás leyendo esto, probablemente seas ese familiar. Y has llegado al sitio correcto.

Antes de empezar: lo que necesitas preparar

Antes de ponerte a instalar apps en el móvil de mayores, conviene tener algunas cosas claras. No es solo darle al botón de descargar: preparar bien el terreno te ahorrará problemas futuros y llamadas a las diez de la noche.

• Cuenta de Google o Apple ID: Es imprescindible. Si tu familiar no tiene una, tendrás que crearla. Anota el correo y la contraseña en un papel que quede guardado en casa (sí, en papel, funciona mejor que cualquier gestor de contraseñas para personas de 80 años).
• Conexión Wi-Fi estable: Algunas apps pesan más de 100 MB. Mejor descargar con Wi-Fi para no gastar datos.
• Espacio en el teléfono: Comprueba que hay al menos 2-3 GB libres. Ve a Ajustes → Almacenamiento para verificarlo.
• El móvil actualizado: Muchas apps requieren versiones recientes de Android (mínimo Android 10) o iOS (mínimo iOS 15). Actualiza el sistema antes de empezar.

Si el teléfono de tu familiar es muy antiguo y no admite actualizaciones, quizá sea momento de plantearse un cambio. Un dispositivo con pantalla grande y buena autonomía puede marcar la diferencia. En nuestra guía sobre los mejores productos tecnológicos para mayores que viven solos encontrarás opciones interesantes.

Cómo instalar aplicaciones en Android (Google Play Store)

La mayoría de personas mayores en España utilizan móviles Android, especialmente de marcas como Samsung, Xiaomi o Motorola. El proceso para descargar aplicaciones desde Play Store para personas mayores es el siguiente:

1. Abre Google Play Store: Busca el icono del triángulo de colores en la pantalla principal. Si no lo encuentras, desliza hacia arriba para ver todas las aplicaciones.
2. Toca la barra de búsqueda: Está en la parte superior de la pantalla. Aparecerá el teclado.
3. Escribe el nombre de la app: Por ejemplo, "WhatsApp". No hace falta escribir el nombre completo, Play Store sugerirá resultados.
4. Selecciona la app correcta: Fíjate en el desarrollador oficial. Para WhatsApp, debe poner WhatsApp LLC. Esto evita instalar apps falsas o con publicidad engañosa.
5. Pulsa "Instalar": El botón verde. La descarga comenzará automáticamente.
6. Espera a que termine: Cuando el botón cambie a "Abrir", la app ya está instalada y lista para usar.

Consejo importante: Después de instalar la app, muévela a la pantalla principal del teléfono para que tu familiar la encuentre fácilmente. Mantén pulsado el icono y arrástralo a la primera pantalla.

Un truco que funciona muy bien: haz una captura de pantalla de la pantalla principal del móvil con todas las apps organizadas y envíasela por WhatsApp o imprímela. Así, si algo se desordena, tienen una referencia visual para saber cómo debería quedar todo.

Cómo instalar aplicaciones en iPhone (App Store)

Si tu familiar utiliza un iPhone, el proceso para instalar apps desde App Store para mayores es igual de sencillo, aunque con algunas diferencias:

1. Abre App Store: Es el icono azul con la letra "A" blanca.
2. Toca "Buscar": El icono de lupa en la parte inferior derecha.
3. Escribe el nombre de la aplicación y selecciónala de los resultados.
4. Pulsa "Obtener": Si es gratuita, verás este botón. Si es de pago, aparecerá el precio.
5. Confirma con Face ID, Touch ID o contraseña: Esto es un paso extra de seguridad que Apple requiere.
6. La app aparecerá en la pantalla principal automáticamente al terminar la instalación.

En iPhones con iOS 18 o posterior, Apple ha incorporado el Modo de Accesibilidad que simplifica la interfaz considerablemente. Merece la pena activarlo si tu familiar se siente abrumado con demasiados iconos y opciones.

Las 8 aplicaciones imprescindibles para una persona mayor

No se trata de llenar el móvil de apps. Menos es más, especialmente cuando hablamos de personas que no están familiarizadas con la tecnología. Estas son las que realmente van a usar:

Aplicación	Para qué sirve	Disponible en	Precio
WhatsApp	Mensajes, llamadas y videollamadas con familia	Android / iOS	Gratis
Google Fotos	Ver y recibir fotos de familia compartidas	Android / iOS	Gratis
Mi SalUD (Sanidad)	Receta electrónica y citas médicas	Android / iOS	Gratis
Google Maps	Orientación y búsqueda de farmacias, centros de salud	Android / iOS	Gratis
Telegram	Alternativa a WhatsApp con letra más grande	Android / iOS	Gratis
Radio FM	Escuchar la radio sin auriculares	Android / iOS	Gratis
CaixaBank / BBVA	Consultar movimientos bancarios	Android / iOS	Gratis
Lupa (integrada)	Ampliar textos pequeños con la cámara	Android / iOS	Gratis

Si tu familiar disfruta leyendo, una app de lectura como Kindle puede ser un gran acierto, sobre todo en una tablet con pantalla grande donde la experiencia es mucho más cómoda. Y si necesita gestionar trámites online, te interesará nuestra guía sobre el certificado digital para personas mayores.

Configuraciones de seguridad que debes activar

Una de las mayores preocupaciones al instalar apps en el móvil de personas mayores es la seguridad. Las estafas digitales dirigidas a personas de edad avanzada han crecido un 35% en 2025 según el INCIBE (Instituto Nacional de Ciberseguridad). Toma estas precauciones:

• Desactiva la instalación de apps de orígenes desconocidos: En Android, ve a Ajustes → Seguridad y asegúrate de que solo se permitan instalaciones desde Play Store.
• Activa Google Play Protect: Analiza las apps automáticamente en busca de software malicioso.
• Configura las compras con contraseña: Tanto en Play Store como en App Store, establece que se pida siempre la contraseña antes de cualquier compra para evitar cargos accidentales.
• Revisa los permisos: Cuando una app pida acceso a la cámara, micrófono o contactos, valora si realmente lo necesita. Una app de linterna no necesita acceder a tus contactos.

Además, configura los contactos favoritos y la marcación rápida para que tu familiar pueda llamarte en caso de duda o problema con un solo toque.

Cómo hacer que el móvil sea más fácil de usar después de instalar las apps

De nada sirve descargar aplicaciones para ancianos si luego no pueden encontrarlas ni usarlas. Dedica unos minutos extra a dejar el teléfono bien configurado:

• Aumenta el tamaño de la letra: Ajustes → Pantalla → Tamaño de fuente. Ponlo al menos un nivel por encima del predeterminado.
• Activa el modo sencillo o fácil: Samsung lo llama Modo Fácil, Xiaomi Modo Sencillo. Agranda los iconos y simplifica los menús drásticamente.
• Organiza las apps por uso: En la pantalla principal, pon solo las 4-6 apps que realmente va a usar. El resto, fuera de la vista.
• Desinstala las apps preinstaladas innecesarias: Juegos, apps de música en streaming, tiendas de terceros... todo eso genera confusión y notificaciones molestas.
• Silencia las notificaciones no esenciales: Deja activas solo las de WhatsApp, llamadas y la app de salud. El resto, silenciadas.

Si quieres ir un paso más allá, puedes instalar un lanzador simplificado como BaldPhone o Simple Launcher, que transforman la interfaz del móvil en algo radicalmente más sencillo, con botones enormes y menús mínimos. Son gratuitos y reversibles.

Y si tu familiar disfruta de hobbies como la lectura, puede interesarte explorar recomendaciones de libros organizadas por orden para descargar en una app de lectura.

Accesorios que facilitan el uso del móvil

A veces el problema no es la app, sino el propio dispositivo. Estos accesorios pueden marcar una gran diferencia en la experiencia diaria:

• Funda con soporte: Permite apoyar el móvil en la mesa durante las videollamadas sin tener que sujetarlo. Ver fundas con soporte en Amazon
• Lápiz stylus para pantalla táctil: Ideal para personas con temblor o poca precisión en los dedos. Ver stylus en Amazon
• Auriculares inalámbricos con botones grandes: Para escuchar mejor las llamadas y la radio sin cables. Ver auriculares en Amazon

Qué hacer cuando algo sale mal

Es inevitable: en algún momento tu familiar te llamará diciendo que "la app ha desaparecido" o que "el móvil no funciona". Aquí van las soluciones a los problemas más comunes:

• "Se ha borrado la app": Probablemente se haya movido de pantalla. Busca en el cajón de aplicaciones o reinstálala desde la tienda (las apps compradas o descargadas quedan vinculadas a la cuenta).
• "Me pide actualizar": Enséñale a pulsar "Actualizar" cuando aparezca el aviso. Mejor aún, activa las actualizaciones automáticas en Play Store o App Store.
• "No me deja entrar": Suele ser un problema de contraseña. Recuerda tener las credenciales apuntadas en un lugar seguro.
• "Le he dado a algo y ahora...": Si la app de salud, como la receta electrónica, pide permisos nuevos tras una actualización, guíale por teléfono para que acepte solo lo necesario.

Una opción muy útil es instalar TeamViewer QuickSupport o AnyDesk en el móvil de tu familiar. Estas apps te permiten ver y controlar su pantalla de forma remota, así puedes ayudarle sin necesidad de desplazarte.

Preguntas frecuentes

¿Es seguro instalar aplicaciones del Play Store o App Store?

Sí, tanto Google Play Store como App Store de Apple revisan las aplicaciones antes de publicarlas. Google Play Protect analiza más de 100.000 millones de apps al día según datos de Google de 2025. El riesgo aparece al instalar apps desde fuera de estas tiendas oficiales, algo que debes evitar siempre en el móvil de una persona mayor.

¿Cuántas aplicaciones debería instalar en el móvil de mi padre o madre?

Lo ideal es entre 5 y 8 aplicaciones en la pantalla principal. Más de eso genera confusión y ansiedad. Instala solo las que realmente vaya a usar a diario y deja el resto ocultas o sin instalar. Siempre puedes añadir más adelante cuando se sienta cómodo con las primeras.

¿Qué hago si el móvil es muy antiguo y no deja instalar apps nuevas?

Si el dispositivo tiene más de 5 años o usa Android 8 o inferior, muchas apps modernas no serán compatibles. En ese caso, lo más práctico es considerar un móvil nuevo con pantalla grande y modo sencillo. Marcas como Samsung (serie Galaxy A), Xiaomi (serie Redmi Note) o Doro (específicos para mayores) ofrecen opciones asequibles desde 120€. Ver móviles para mayores en Amazon

¿Puedo instalar apps en el móvil de mi familiar a distancia?

Sí. En Android, accede a play.google.com con la cuenta de Google de tu familiar, busca la app y selecciona "Instalar". Te pedirá elegir el dispositivo y la app se instalará automáticamente. En iPhone no existe esta opción directa, pero puedes usar Compartir en familia de Apple para gestionar las descargas.

Conclusión: un pequeño gesto que marca una gran diferencia

Dedicar una hora a instalar y configurar aplicaciones en el móvil de una persona mayor es uno de los mejores regalos que puedes hacerle. No se trata solo de tecnología: se trata de que pueda ver las fotos de los nietos, pedir cita en el médico sin colas o simplemente sentirse un poco más conectado con el mundo. Empieza por lo básico —WhatsApp, la app de salud y la cámara— y ve añadiendo poco a poco según su interés y confianza. Y recuerda: la paciencia es la mejor herramienta que puedes llevar en el bolsillo.